Volgens de bestaande Europese regels hebt u op vertoon van uw Europese Ziekteverzekeringskaart recht op een terugbetaling in het land waar u de zorg genoot. U kunt bij de lokale mutualiteit in het buitenland een terugbetaling krijgen volgens de lokale regels en de lokale tarieven. U moet meestal wel zelf de arts en apotheker betalen, en dan terugbetaling van de kosten aanvragen. Hou wel alle getuigschriften en betalingsbewijzen bij.
De nieuwe Europese richtlijn biedt nieuwe mogelijkheden, omdat bij het aanvragen van een terugbetaling in België het niet langer uitmaakt of u de zorg kreeg van een publieke of private zorgverlener of instelling. U moet wel altijd eerst zelf het volledige bedrag betalen. Bij uw terugkeer in België dient u de factuur in bij uw ziekenfonds, dat de kosten terugbetaalt volgens de Belgische regels en tarieven.
Bij dringende opname in een ziekenhuis betaalt u beter de ziekenhuisfactuur niet, ook al wordt dat soms gevraagd. Neem bij een dringende ziekenhuisopname altijd contact op met Mutas, de dienst voor medische reisbijstand van uw ziekenfonds.